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  Alexander Knoepfle Hinzugefügt 06.08.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Uns wurden in einer Gruppe mehrere Getränke in Rechnung gestellt, die wir nicht konsumiert hatten. Leider fiel uns das erst auf, nachdem wir bereits bezahlt hatten. Wir sprachen das Personal darauf an, da uns wir uns nicht erklären konnten, wie die Gesamtsumme zustande kam, woraufhin uns schlicht entgegnet wurde "das können wir jetzt nicht mehr nachvollziehen". Offenbar führt es zu Problemen, dass man auf der Frühstückskarte für seine Bestellungen Kreuze setzen kann. Die Papierkarten werden dann eingesammelt und eingebucht. Parallel wurden unsere Bestellen zum Teil aber auch mündlich aufgenommen und offenbar doppelt in die Kasse gebucht. Wir haben so am Ende rund 20€ zu viel bezahlt. Der Umgang damit war in meinen Augen unprofessionell und unfreundlich. Werden sicher nicht mehr hingehen!

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